Pilier 03 · Convertir

Vous avez des rendez-vous. Vous ne signez pas.

Deux jours pour conduire un entretien de bout en bout : rappeler vite, faire parler, présenter au bon moment, et demander l'engagement sans baisser votre prix.

Diagnostic offert · 20 min Voir les autres piliers

Fouzia Barnas présente Formation Boost

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Ils nous ont fait confiance

Renault Urssaf Ministère de la Justice CCI Aix Marseille Provence ESILV, De Vinci Engineering School OPCO Mobilités Agefiph Vivéa Caisse d’allocations familiales du Val d’Oise Efficity Mission Locale du Mantois Percall Group Oasys Consultants Adiona Groupe Chance Baak JMG Électroménager Shanty Biscuits Centre Al Khalil
Le principe

Une objection n'est pas un refus. C'est un signal d'intérêt.

Celui qui s'en fiche ne discute pas le prix, il vous dit que c'est intéressant et il ne rappelle jamais. Les affaires ne se perdent presque jamais sur un non : elles se perdent sur un silence, un rappel trop tardif, un rendez-vous jamais reproposé.

Tout part de là : à quelle vitesse vous rappelez, comment vous menez l'entretien, comment vous répondez sans baisser, et comment vous faites revenir.

Accompagnement individuel en vente
À qui ça s'adresse

Vous savez faire votre métier. Vendre, c'en est un autre.

01 · Le délaiOn vous laisse un message, et vous rappelez le lendemain.
02 · L'entretienVous présentez votre offre trop tôt, et l'échange retombe.
03 · Le prixDès qu'on discute le tarif, vous cédez quelque chose.
04 · La suite« Je vais réfléchir », et vous n'avez jamais reposé de date.
Public viséIndépendants et dirigeants d'entreprises de servicesCoachs, consultants, thérapeutes, formateurs, agences et cabinets.
PrérequisAvoir des rendez-vousAu moins un canal qui produit des contacts. Sans rendez-vous, il n'y a pas de clients à convertir.
Cas pratiquesVos vraies objections, vos vrais dossiersMises en situation sur ce qu'on vous oppose vraiment, et réactivation de vos dossiers dormants.
Le programme

Quatre moments où une affaire se gagne ou se perd.

Chaque étape sert la suivante : le rappel décide du rendez-vous, l'entretien décide de ce qu'on peut proposer, et la conclusion décide de ce qui revient plus tard.

Le lead entrant

D'abord, rappeler vite
  • Organiser le rappel : dans l'heure, pas le lendemain
  • Qualifier en quelques questions, et trier ce qu'on ne rappelle pas
  • Poser le rendez-vous, et faire en sorte qu'il soit honoré

L'entretien

Puis faire parler
  • Cadrer l'ouverture : comment ça va se passer, et combien de temps
  • Mener la découverte, et repérer ce que le problème lui coûte
  • Choisir le moment de présenter, parce que trop tôt tue l'entretien

Les objections

Puis répondre sans baisser
  • Traiter le prix, le timing, la concurrence et « je réfléchis »
  • Demander l'engagement, et tenir le silence qui suit
  • Ne jamais raccrocher sur un « pas maintenant » sans une date

Le réachat

Et faire revenir
  • Organiser le point de fin de prestation, celui qui n'existe presque jamais
  • Réactiver vos dossiers dormants, souvent meilleurs qu'un fichier neuf
  • Proposer la suite à quelqu'un qui a déjà acheté
Concrètement

Deux jours, en petit groupe, sur vos vrais entretiens.

2 jours, 14 heuresConcentrés sur deux journées, ou étalés selon votre agenda.
6 à 12 personnesMises en situation et grille d'observation. On s'entraîne en salle, pas devant un client.
Présentiel ou distancielÀ Marseille, ou à distance.
Financement OPCO, FAF, France TravailSelon votre statut, et à condition d'une activité déclarée. Le dossier est monté avec vous.

Délai d'accès : 15 jours · Accessible aux personnes en situation de handicap, référente Fouzia Barnas.

Ce pilier est fait pour vous ?

Un échange de 20 minutes pour le vérifier, valider votre financement et caler les dates. Sans engagement.

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